Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad describe el tratamiento de datos personales que realiza PREME Medicina Privada (en adelante, “PREME”), con domicilio en Av. Colón 795, ciudad de Córdoba, República Argentina, correo electrónico de contacto info@preme.com.ar, en relación con su sitio web (www.preme.com.ar), su aplicación móvil oficial (“PREME Medicina Privada”, disponible en Google Play y App Store) y sus canales de atención digital.

2. Datos que recolectamos

Según el servicio que utilices, podemos tratar los siguientes datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, DNI, CUIL, fecha de nacimiento, domicilio, localidad, teléfono y correo electrónico.
• Datos de afiliación: número de afiliado, plan contratado, composición del grupo familiar, credencial digital y estado de cuenta.
• Datos de salud: información necesaria para la gestión de tu cobertura — autorizaciones de prácticas y estudios, órdenes médicas, declaración jurada de salud y consumos de farmacia. Estos datos son tratados como datos sensibles conforme a la Ley 25.326 y solo se utilizan para la prestación y gestión de la cobertura médica.
• Datos laborales: situación laboral y recibo de sueldo, cuando los aportás voluntariamente para cotizar o gestionar una afiliación.
• Datos de uso técnico: información básica del dispositivo y de la sesión (tipo de dispositivo, sistema operativo, direcciones IP, registros de acceso) necesaria para la seguridad y el funcionamiento de la app y del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar tu afiliación, tu plan y tu grupo familiar.
• Emitir y validar tu credencial digital y gestionar autorizaciones de prácticas, estudios y medicación.
• Brindarte atención y asesoramiento por nuestros canales (web, WhatsApp, correo, telefónico y presencial).
• Cotizar planes a pedido tuyo y contactarte por esa gestión.
• Administrar pagos, facturación y cuenta corriente.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluyendo las requeridas por la Superintendencia de Servicios de Salud y demás autoridades competentes.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de uso de la app y el sitio.

4. Con quién compartimos tus datos

PREME no vende ni alquila datos personales. Solo los comparte con:

• Prestadores de la red (clínicas, sanatorios, profesionales, farmacias, laboratorios), en la medida necesaria para brindarte las prestaciones de tu plan.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento por cuenta de PREME (por ejemplo, el proveedor del sistema de gestión y de la aplicación móvil), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Autoridades públicas, cuando exista obligación legal o requerimiento judicial o administrativo válido.

5. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme a la normativa vigente. Conservamos los datos durante la vigencia de la relación con el afiliado y por los plazos exigidos por la normativa de salud, contable e impositiva aplicable; cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos

Como titular de los datos podés ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión previstos por la Ley 25.326, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses (salvo interés legítimo acreditado), escribiendo a info@preme.com.ar o presentándote en Av. Colón 795, Córdoba.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (www.argentina.gob.ar/aaip).

7. Aplicación móvil

La aplicación “PREME Medicina Privada” accede únicamente a los datos descriptos en esta política, con el fin de ofrecerte tu credencial digital, autorizaciones, cartilla de prestadores, cuenta corriente y números útiles. La app no accede a tus contactos, mensajes ni ubicación en segundo plano, y no comparte datos con terceros con fines publicitarios. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados a la app escribiendo a info@preme.com.ar.

8. Cambios a esta política

PREME puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o de nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios sustanciales serán comunicados por nuestros canales habituales.